Уведомление

Анонс!

АО «Екатеринбургэнергосбыт» готовится запустить чат-бот для своих клиентов

Онлайн-помощника зовут Светодара.

АО "Екатеринбургэнергосбыт" продолжает совершенствовать сервисное обслуживание клиентов. Совсем скоро на официальном сайте компании будет доступен новый чат-бот, который поможет быстро найти ответы на самые популярные вопросы, связанные с услугами энергосбытовой компании.

• Что умеет чат-бот?

Чат-бот работает в автоматическом режиме и предоставляет информацию по часто задаваемым вопросам, таким как:

• Заключение договора - порядок и сроки оформления договора.

• Тарифы и расчёты – актуальные цены на электроэнергию, способы расчёта.

• Подача показаний – как и когда передавать данные приборов учёта.

• Оплата услуг – реквизиты, способы погашения задолженности.

• Установка/замена приборов учета – порядок оформления заявок.

• Как воспользоваться?

Чат-бот находится на главной странице сайта https://www.eens.ru/ в правом нижнем углу. Достаточно ввести вопрос, и система автоматически предложит подходящий ответ.

• Почему это удобно?

✔ Мгновенные ответы – не нужно ждать оператора.

✔ Экономия времени – решайте вопросы прямо из дома!

Оцените новый сервис – заходите на сайт и задавайте вопросы Светодаре!